1. Diensten

PeltSEO levert diensten op het gebied van online marketing, waaronder:

• Local SEO

• Google Bedrijfsprofiel optimalisatie en beheer

• Websiteontwikkeling en websitebeheer

• Zoekmachineoptimalisatie

• Google Ads

• Lokale online marketing

• Concurrentie- en zoekwoordanalyse

• Review- en reputatiebeheer

De exacte werkzaamheden, prijs, looptijd en doelstellingen worden per klant vastgelegd in een offerte, voorstel of overeenkomst.

2. Resultaatgarantie

PeltSEO werkt resultaatgericht en kan voor bepaalde diensten een concrete resultaatgarantie aanbieden.

Wanneer een resultaatgarantie van toepassing is, wordt vooraf duidelijk vastgelegd:

• welk resultaat wordt gegarandeerd;

• voor welke zoekterm(en) of diensten;

• in welk geografisch gebied;

• op welk platform, bijvoorbeeld Google Maps of Google Zoeken;

• binnen welke termijn;

• en wat er gebeurt wanneer het resultaat niet binnen die termijn wordt behaald.

Indien PeltSEO bijvoorbeeld een Top 3-positie binnen een afgesproken termijn garandeert en dit resultaat niet binnen die termijn wordt behaald, kan PeltSEO de afgesproken optimalisatiewerkzaamheden zonder extra beheerkosten voortzetten totdat het afgesproken resultaat is bereikt, zoals bepaald in de offerte of overeenkomst.

De resultaatgarantie geldt alleen wanneer de klant tijdig alle noodzakelijke informatie en toegang verstrekt en geen belangrijke wijzigingen uitvoert die de werkzaamheden of resultaten kunnen beïnvloeden zonder voorafgaand overleg met PeltSEO.

3. Medewerking van de klant

Om de diensten correct te kunnen uitvoeren, kan PeltSEO toegang nodig hebben tot onder andere:

• Google Bedrijfsprofiel

• website en hosting

• Google Analytics

• Google Search Console

• advertentieaccounts

• sociale media

• andere relevante bedrijfsaccounts

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van correcte informatie en toegang.

Vertraging veroorzaakt door ontbrekende informatie, toegang of goedkeuring kan de uitvoeringstermijn en afgesproken deadlines beïnvloeden.

4. Betaling

De prijs en betalingsvoorwaarden worden vooraf vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

Facturen dienen betaald te worden binnen de vermelde betalingstermijn.

Wanneer een betaling niet tijdig wordt ontvangen, behoudt PeltSEO zich het recht voor om werkzaamheden tijdelijk op te schorten totdat de openstaande betaling is voldaan.

Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.

5. Maandelijkse dienstverlening

Voor maandelijkse diensten worden de inhoud van de dienstverlening, prijs en eventuele opzegvoorwaarden vooraf vastgelegd.

Tenzij anders afgesproken, wordt duidelijk vermeld:

• welke werkzaamheden inbegrepen zijn;

• hoe vaak werkzaamheden worden uitgevoerd;

• welke rapportage of opvolging wordt voorzien;

• en hoe de samenwerking kan worden stopgezet.

PeltSEO werkt bij voorkeur met duidelijke en transparante afspraken zonder onnodig lange verplichtingen.

6. Google, Meta en andere externe platformen

PeltSEO werkt met externe platformen zoals Google, Meta, Framer en andere softwareleveranciers.

Deze platformen kunnen hun:

• algoritmes;

• voorwaarden;

• functies;

• advertentiebeleid;

• rankingfactoren;

• accountregels

op ieder moment wijzigen.

PeltSEO is niet verantwoordelijk voor storingen, beleidswijzigingen, accountbeperkingen of technische problemen die rechtstreeks door externe platformen worden veroorzaakt.

Dit doet geen afbreuk aan eventuele specifieke resultaatgaranties die schriftelijk met de klant zijn overeengekomen.

7. Websites en digitale materialen

Wanneer PeltSEO een website of ander digitaal materiaal maakt, wordt vooraf afgesproken wat inbegrepen is.

Na volledige betaling krijgt de klant het gebruiksrecht op de specifiek voor hem gemaakte eindproducten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Algemene templates, werkwijzen, systemen, processen, technieken en interne kennis van PeltSEO blijven eigendom van PeltSEO.

8. Intellectuele eigendom van de klant

De klant verklaart dat aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s en andere materialen gebruikt mogen worden voor de afgesproken werkzaamheden.

De klant blijft verantwoordelijk voor de rechten op materiaal dat hij zelf aanlevert.

9. Aansprakelijkheid

PeltSEO voert de afgesproken werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit.

PeltSEO is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

• onjuiste informatie van de klant;

• wijzigingen die zonder overleg door de klant of derden worden uitgevoerd;

• storingen bij externe platformen;

• accountblokkades veroorzaakt door handelingen buiten PeltSEO;

• technische problemen bij externe leveranciers;

• verlies van gegevens door externe diensten.

Voor zover wettelijk toegestaan, is eventuele aansprakelijkheid van PeltSEO beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

10. Stopzetting van de samenwerking

De samenwerking kan worden beëindigd volgens de afspraken in de offerte of overeenkomst.

Reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en openstaande facturen blijven verschuldigd.

Bij beëindiging zal PeltSEO waar redelijk mogelijk meewerken aan een correcte overdracht van relevante accounts en materialen.

11. Vertrouwelijkheid

PeltSEO behandelt bedrijfsinformatie, toegangsgegevens en andere vertrouwelijke informatie van klanten zorgvuldig.

Deze informatie wordt alleen gebruikt voor het uitvoeren van de afgesproken dienstverlening en wordt niet zonder geldige reden gedeeld met derden.

12. Wijzigingen van deze voorwaarden

PeltSEO kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dit nodig is door wijzigingen in dienstverlening, wetgeving of bedrijfsvoering.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website.

Voor lopende overeenkomsten blijven de afspraken uit de aanvaarde offerte of overeenkomst leidend.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en diensten van PeltSEO is het Belgisch recht van toepassing.

Bij een geschil proberen beide partijen eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen.

14. Contact

PeltSEO
Pelt, België

E-mail: info@peltseo.com
Website: peltseo.com

Ondernemingsnummer:
BTW-nummer: